Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt dat je winkelt bij Ône Way Out.
Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland.
Bestellingen worden meestal verwerkt binnen 1–2 werkdagen na betalingsbevestiging. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
Tijdens drukke periodes, productlanceringen of feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Als er een aanzienlijke vertraging is met je bestelling, nemen we per email contact met je op.
Verzendbestemmingen
We verzenden momenteel naar de meeste landen binnen de Europese Unie.
Beschikbare verzendbestemmingen worden getoond bij het afrekenen. Als je land niet beschikbaar is bij checkout, kunnen we daar momenteel niet naartoe verzenden.
Verzendtarieven
Verzendkosten worden berekend en getoond bij checkout voordat je je bestelling bevestigt.
Een eventuele aanbieding voor gratis verzending wordt duidelijk getoond bij checkout en kan afhankelijk zijn van een minimale bestelwaarde, bestemming of andere voorwaarden.
Geschatte levertijden
Geschatte levertijden hangen af van je locatie en de verzendmethode die je bij checkout kiest.
Voor de meeste EU-bestemmingen duurt levering na verzending meestal ongeveer 2–7 werkdagen.
Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden, drukke periodes of andere omstandigheden buiten onze controle.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, kun je een verzendbevestiging per email ontvangen met trackinginformatie, indien beschikbaar.
Houd rekening met maximaal 48 uur voordat trackinginformatie wordt bijgewerkt nadat je bestelling is verzonden.
Onjuiste verzendinformatie
Zorg ervoor dat je verzendadres volledig en correct is voordat je je bestelling plaatst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige verzendinformatie die door de klant is verstrekt. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een verkeerd adres, mislukte bezorgpoging of weigering van levering, kunnen we je vragen de kosten voor opnieuw verzenden te betalen.
Verloren, vertraagde of beschadigde pakketten
Als je pakket verloren lijkt of aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via contact@one-way-out.eu, zodat we dit met de vervoerder kunnen onderzoeken.
Als je bestelling beschadigd, defect of verkeerd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@one-way-out.eu met je bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem, zodat we de situatie kunnen beoordelen en oplossen.
Douane, invoerrechten en belastingen
Bestellingen worden verzonden vanuit Duitsland. Voor bestellingen binnen de Europese Unie wordt toepasselijke btw verwerkt waar vereist.
Als we in de toekomst verzending buiten de Europese Unie aanbieden, kunnen extra invoerrechten, belastingen of importkosten gelden afhankelijk van het bestemmingsland. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij bij checkout duidelijk anders vermeld.
Contact
Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen via: