Versand
Versandrichtlinie
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Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Deutschland versendet.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. An Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden Bestellungen nicht bearbeitet oder versendet.
In Stoßzeiten, bei Produktneuheiten oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Bei einer erheblichen Verzögerung deiner Bestellung kontaktieren wir dich per E-Mail.
Versandziele
Wir versenden derzeit in die meisten Länder innerhalb der Europäischen Union.
Die verfügbaren Versandziele werden im Checkout angezeigt. Wenn dein Land im Checkout nicht verfügbar ist, können wir derzeit nicht dorthin versenden.
Versandkosten
Die Versandkosten werden berechnet und im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung bestätigst.
Ein Angebot für kostenlosen Versand wird, falls verfügbar, im Checkout klar angezeigt und kann an einen Mindestbestellwert, ein Zielgebiet oder andere Bedingungen gebunden sein.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen von deinem Standort und der im Checkout gewählten Versandart ab.
Für die meisten EU-Ziele dauert die Lieferung nach Versand in der Regel etwa 2–7 Werktage.
Bitte beachte, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertagen, Wetterbedingungen, Zeiten mit hohem Versandaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle abweichen können.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du möglicherweise eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.
Bitte rechne mit bis zu 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand deiner Bestellung aktualisiert werden.
Falsche Versandinformationen
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor du deine Bestellung aufgibst.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen des Kunden verursacht werden. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs oder der Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet wird, können wir dich bitten, die Kosten für den erneuten Versand zu übernehmen.
Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
Wenn dein Paket verloren scheint oder sich erheblich verspätet, kontaktiere uns bitte unter contact@one-way-out.eu, damit wir beim Versanddienstleister nachforschen können.
Wenn deine Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter contact@one-way-out.eu mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos des Problems, damit wir die Situation prüfen und eine Lösung finden können.
Zoll, Abgaben und Steuern
Bestellungen werden aus Deutschland versendet. Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union wird die geltende Mehrwertsteuer dort berücksichtigt, wo es erforderlich ist.
Falls wir künftig Versand außerhalb der Europäischen Union anbieten, können je nach Zielland zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten gehen zulasten des Kunden, sofern im Checkout nicht eindeutig anders angegeben.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktiere uns bitte unter: